Урегулирование случаев по замене автостекол страховые компании передают на аутсорсинг

      Клиентов, которые согласно договору КАСКО намерены выполнить замену или ремонт автостекл, страховщики чаще всего передают на аутсорсинг в специализированные сервисы. Эту информацию озвучил в четверг гендиректор фирмы Carglass Павел Ожогин в рамках конференции с участием представителей крупных страховых компаний.

Он также рассказал, что урегулирование убытков связанных с автостеклами является самым частым страховым случаем в добровольном страховании транспорта. Это направление деятельности передали на аутсорсинг многие известные страховщики: компания «Согласие», «АльфаСтрахование», ВСК и «РЕСО-Гарантия».

Уже сегодня в отделениях страховых компаний находятся официальные представители специализированных сервисов, которые производят осмотр автомобиля, подготавливают необходимые документы, утверждают окончательное решение о наступлении страхового случая.

Павел Ожогин отметил, что благодаря подобной схеме работы весь процесс оформления ущерба занимает всего десять минут, а это выгодно как страхователям, так и страховщикам. В настоящий момент данная схема урегулирования убытков работает в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Туле и Екатеринбурге.